ConfirmAI
Nossa ferramenta de inteligência artificial para agendamento e confirmação de consultas via WhatsApp. Treinada para atender pacientes de forma automatizada, ela reduz o trabalho da recepção, evita faltas e ainda gera relatórios para sua equipe acompanhar tudo em tempo real. Agilidade, eficiência e inteligência na palma da sua mão.
Automação Inteligente
Automatize confirmações e agendamentos pelo WhatsApp com IA.
Relatórios Complexos
Geração automática de relatórios personalizados.
Atendimento Personalizado
Chatbots que se adaptam às necessidades dos seus clientes.
Suporte 24/7
Atendimento contínuo com inteligência artificial.
Automação Inteligente
Automatize confirmações e agendamentos pelo WhatsApp com IA.
Relatórios Complexos
Geração automática de relatórios personalizados.
Atendimento Personalizado
Chatbots que se adaptam às necessidades dos seus clientes.
Suporte 24/7
Atendimento contínuo com inteligência artificial.h
Funcionalidades
Descubra o alcance das nossas soluções. Explore as capacidades que otimizam sua operação e amplificam a produtividade.
Leitura de documentos enviados pelo paciente:
O sistema reconhece e extrai automaticamente informações relevantes como nome do exame, dados do plano de saúde e dados pessoais, a partir de imagens ou PDFs recebidos no chat.
Integração com sistemas da clínica ou hospital:
Após a leitura automática da carteirinha, o ConfirmAI identifica dados do plano, rede e cobertura do paciente, conectando-se diretamente ao sistema da instituição para:
- Verificar a elegibilidade do plano de saúde;
- Validar se o exame ou consulta está disponível e se o plano cobre o procedimento;
- Consultar datas e horários disponíveis.
Agendamento automatizado:
Com base nas opções disponíveis, o paciente escolhe a melhor data e horário pelo próprio WhatsApp, e o ConfirmAI registra o agendamento diretamente no sistema da clínica/hospital.
Confirmação automática pré-consulta/exame:
Um dia antes da data marcada, o sistema da clínica/hospital envia a lista de agendamentos ao ConfirmAI, que entra em contato com os pacientes via WhatsApp para confirmar a presença. A resposta é automaticamente registrada no sistema da instituição.
Monitoramento em tempo real dos atendimentos
O painel acompanha cada etapa do agendamento realizado pela IA via WhatsApp, mostrando em tempo real o status de cada atendimento.
A plataforma também gera indicadores automáticos com métricas de agendamentos, atendimentos finalizados e transferências para atendimento humano.
Pesquisa de qualidade (NPS)
O painel NPS acompanha a avaliação dos atendimentos concluídos pela IA, sem transferência para atendimento humano.
Após o agendamento, o paciente atribui uma nota ao atendimento, classificando a experiência entre detratores, neutros e promotores. As avaliações são registradas em tempo real, gerando indicadores automáticos de qualidade e satisfação.
Visualização e intervenção em conversas
O painel NPS acompanha a avaliação dos atendimentos concluídos pela IA, sem transferência para atendimento humano.
Após o agendamento, o paciente atribui uma nota ao atendimento, classificando a experiência entre detratores, neutros e promotores. As avaliações são registradas em tempo real, gerando indicadores automáticos de qualidade e satisfação.
Relatórios e indicadores operacionais
O painel apresenta relatórios mensais com o acompanhamento diário dos atendimentos realizados pela IA, exibindo indicadores como atendimentos concluídos, agendamentos, transferências para humano e fluxos em andamento.
A plataforma também disponibiliza métricas estratégicas, como especialidades mais solicitadas, exames mais buscados, operadoras utilizadas e principais motivos de transferência, oferecendo uma visão completa da operação.
Perguntas frequentes
Encontre as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas soluções de IA e automação.
Se não achar o que procura, entre em contato!
1. O que é o ConfirmAI?
É uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida para automatizar agendamentos e confirmações de consultas via WhatsApp, reduzindo faltas e otimizando o tempo da equipe de recepção.
2. Como o sistema realiza o agendamento de consultas?
O paciente recebe, via WhatsApp, opções de data e horário. Após a escolha, o ConfirmAI registra automaticamente o agendamento no sistema da clínica ou hospital.
3. A ferramenta substitui o atendimento humano?
Não. O ConfirmAI automatiza processos repetitivos, mas sempre que necessário, a equipe humana pode assumir a conversa ou intervir no atendimento.
4. Quais dados o sistema coleta e como são tratados?
Coletamos dados essenciais como CPF, nome, plano de saúde e exame. Todos os dados são tratados com segurança e em conformidade com a LGPD.
5. A IA consegue ler exames ou solicitações médicas?
Sim! O sistema reconhece imagens e PDFs enviados no chat e extrai automaticamente informações como nome do exame, plano de saúde e dados do paciente.
6. O ConfirmAI se integra ao sistema que já usamos na clínica?
Sim. A ferramenta se conecta ao sistema de agendamento da instituição, garantindo integração eficiente e segura com as rotinas existentes.
7. Como funciona a confirmação de presença antes da consulta?
Um dia antes da consulta, o sistema entra em contato com o paciente pelo WhatsApp e registra automaticamente a confirmação ou ausência no sistema da clínica.
8. Tem suporte técnico?
Sim! Oferecemos suporte 24/7 com atendimento assistido por inteligência artificial para garantir funcionamento contínuo.
9. O sistema é seguro?
Totalmente. Utilizamos protocolos de segurança modernos e seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10. Quais os principais benefícios para minha clínica ou hospital?
- Redução de faltas
- Mais eficiência na recepção
- Atendimento automatizado e inteligente
- Relatórios em tempo real
- Escalabilidade no atendimento
Contato
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