4Tel
O sistema que recupera chamadas perdidas, otimiza o atendimento e monitora em tempo real a comunicação da sua clínica. Com pesquisas de satisfação, identificação de chamadas e integração com outros sistemas, o 4Tel melhora o desempenho da sua equipe e a percepção do paciente — tudo com gestão remota e flexibilidade total.
Atendimento Inteligente e Seguro
URAs personalizadas, antifraude com senha e callback automático.
Gestão Web Completa
Gerencie PABX de qualquer lugar, com dashboards para agendamento e hotelaria/nutrição.
Controle e Monitoramento
Gravação de chamadas, VIP, BINA e relatórios/painéis em tempo real.
Flexibilidade e Customização
Home office via webphone e pesquisas de satisfação. Solução adaptável.
Atendimento Inteligente e Seguro
URAs personalizadas, antifraude com senha e callback automático.
Gestão Web Completa
Gerencie PABX de qualquer lugar, com dashboards para agendamento e hotelaria/nutrição.
Controle e Monitoramento
Gravação de chamadas, VIP, BINA e relatórios/painéis em tempo real.
Flexibilidade e Customização
Home office via webphone e pesquisas de satisfação. Solução adaptável.
Funcionalidades
Descubra o alcance das nossas soluções. Explore as capacidades que otimizam sua operação e amplificam a produtividade.
Ura inteligente
Criação de várias Uras de atendimento personalizadas e individuais para cada número chave entrante com vários níveis e subníveis e consulta à banco de dados ou CRM.
Sistema Antifraude Inteligente
Analisa e bloqueia números telefônicos que tentam acessar repetidamente vários quartos. As chamadas externas para os quartos de pacientes são controladas por senha. O paciente recebe uma senha no momento do check-in, a qual deve ser repassada aos seus parentes e amigos. A ligação só será completada no ramal do quarto se quem está ligando digitar corretamente a senha.
Callback Automático Inteligente
Realiza o resgate automático de chamadas abandonadas. O sistema retorna a ligação para o cliente que desistiu enquanto estava em fila de atendimento e a transfere para o grupo responsável assim que não houver mais chamadas na fila.
Painel de gestão Web
Gerencie o Pabx Reducel de qualquer lugar com navegador e Internet. Dashboard para central de agendamento, controle de Nutrição e Hotelaria, controle de ocupação de leito.
Segurança
Todas as chamadas podem ser gravadas em nosso servidor para posterior consulta.
Lista VIP
Criação de Atendimento VIP que identifica o número de chamada entrante, consulta em uma base e pode colocar a chamada em primeiro na fila
Monitoramento
Controle e monitoria de todo o fluxo de telefonia será feito através de relatórios estatísticos e específicos de produtividade, e painéis em Monitor com status de funcionamento em tempo real.
Identificação
Identificar o número telefônico das chamadas (BINA) dos clientes, e permitir a sua visualização no painel de atendimento do atendente e retorno de abandonadas.
Pesquisa de Satisfação
Crie sua pesquisa de satisfação, grave recados, Indicador NPS. Transferência automática para a pesquisa sem necessidade de transferência da operadora.
Home Office
Utilizando o Webphone da Reducel é possível ter o seu ramal em qualquer lugar acessível através de um Navegador em PC ou Notebook com Internet.
Customizável
Nosso time de desenvolvimento pode desenvolver soluções sob medida.
Nossas soluções recentes
Explore nossos projetos recentes e as soluções sob medida que transformaram a operação de nossos clientes.
STIR/SHAKEN
Origem VerificadaImagine o seu cliente atender o telefone e ver imediatamente o nome e o logotipo da sua empresa.
Perguntas frequentes
Encontre as respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossas soluções de IA e automação.
Se não achar o que procura, entre em contato!
1. O que é o 4Tel?
O 4Tel é um serviço especializado da 4inovati focado em oferecer economia e eficiência em telefonia corporativa, com soluções personalizadas para empresas que buscam reduzir custos e melhorar a qualidade da comunicação com clientes e parceiros.
2. Quem pode se beneficiar do 4Tel?
Empresas de todos os portes, especialmente clínicas, hospitais, escritórios e prestadores de serviço que utilizam telefonia com frequência e precisam de soluções com alto desempenho e menor custo.
3. Como o 4Tel ajuda a reduzir os custos com telefonia?
Por meio de:
- Tarifas otimizadas com operadoras parceiras.
- Roteamento inteligente de chamadas (VoIP e PABX virtual).
- Monitoramento de consumo e relatórios estratégicos.
- Eliminação de custos ocultos e redundâncias nos contratos atuais.
4. O 4Tel substitui minha operadora atual?
Não necessariamente. Em muitos casos, o 4Tel atua como camada de otimização, integrando-se ao sistema existente ou negociando diretamente com operadoras para obter condições mais vantajosas.
5. É possível manter meu número de telefone atual?
Sim. Em quase todos os casos, o número atual pode ser mantido por portabilidade, garantindo continuidade na comunicação com os seus clientes.
6. O que está incluso no serviço 4Tel?
- Diagnóstico gratuito do cenário atual de telefonia da sua empresa.
- Planejamento de redução de custos com base no seu perfil de uso.
- Implantação técnica com suporte completo.
- Acompanhamento mensal de desempenho e economia.
7. Preciso investir em infraestrutura nova?
Na maioria dos casos, não. O 4Tel trabalha com infraestrutura remota e escalável, aproveitando equipamentos já existentes e integrando soluções VoIP de forma inteligente.
8. Como funciona o suporte técnico?
Você terá acesso a um time especializado via WhatsApp, e-mail e telefone, com SLA definido em contrato, acompanhamento proativo e consultoria contínua.
9. Existe fidelidade ou taxa de cancelamento?
Os planos do 4Tel são flexíveis, e a fidelidade depende do modelo contratado. Temos soluções com e sem fidelidade, de acordo com a negociação.
10. Como posso contratar o 4Tel?
Você pode entrar em contato direto pelo WhatsApp no site da 4inovati ou preencher o formulário de interesse. Um especialista fará um diagnóstico gratuito e sem compromisso.
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